Cum funcționează abonamentul tău

Abonamentele lunare Timeout Pilates sunt construite în jurul unei frecvențe constante de antrenament: 1, 2 sau 3 ședințe pe săptămână.

1. Valabilitate și plată

Abonamentul este lunar și începe la data activării.

Plata se efectuează lunar, iar abonamentul se reînnoiește pentru următoarea perioadă de utilizare.

Prețul lunar este fix și nu variază în funcție de numărul de săptămâni calendaristice dintr-o anumită lună.

În cazul în care abonamentul este înghețat conform regulilor de mai jos, data următoarei plăți se decalează cu perioada de suspendare.

2. Frecvența antrenamentelor

În funcție de abonamentul ales, beneficiezi de o frecvență de:

• 1 ședință/săptămână
• 2 ședințe/săptămână
• 3 ședințe/săptămână

Numărul efectiv de ședințe dintr-o lună poate varia în funcție de calendar.

3. Programările

Pentru continuitate și pentru a putea asigura cât mai bine disponibilitatea, recomandăm păstrarea acelorași zile și intervale orare în fiecare săptămână.

Toate programările și reprogramările se realizează în limita locurilor disponibile.

4. Anulări

O ședință poate fi anulată sau reprogramată fără pierderea acesteia dacă anularea este făcută cu minimum 12 ore înainte.

În cazul unei anulări cu mai puțin de 12 ore înainte sau al neprezentării, ședința este considerată efectuată.

5. Recuperarea ședințelor

Ședințele anulate în termen pot fi recuperate în limita locurilor disponibile și în perioada de o lună în care abonamentul este activ.

Ședințele neefectuate nu pot fi transformate în bani și nu se reportează automat într-o perioadă ulterioară.

6. Sărbători și închiderea studioului

Dacă o ședință nu poate avea loc din cauza programului studioului sau a unei zile în care Timeout Pilates este închis, ședința respectivă nu se pierde și va putea fi reprogramată în limita disponibilității.

7. Concedii și înghețarea abonamentului

Fiecare client beneficiază de 4 perioade de înghețare pe an, fiecare de până la 7 zile consecutive.

Aceste perioade sunt destinate concediilor, călătoriilor sau altor situații în care nu poți participa la antrenamente.

Pe durata perioadei de înghețare, abonamentul este suspendat, iar perioada sa de valabilitate se prelungește corespunzător.

Data următoarei plăți se mută cu același număr de zile cu care a fost înghețat abonamentul.

De exemplu, dacă următoarea plată este programată pentru 1 august, iar abonamentul este înghețat timp de 7 zile, următoarea plată va fi efectuată pe 8 august.

În total, pot fi utilizate până la 28 de zile de înghețare pe parcursul unui an, împărțite în maximum 4 perioade.

Pentru a putea organiza programul și rezervările, înghețarea abonamentului trebuie solicitată cu minimum 7 zile înainte de data începerii perioadei de pauză.

În cazul unor situații medicale sau urgențe, această perioadă de notificare poate fi exceptată, în urma unei discuții cu echipa Timeout Pilates.

Perioadele de înghețare nu pot fi solicitate retroactiv pentru zilele în care clientul nu a participat la antrenamente.

8. Schimbarea abonamentului

Trecerea la o frecvență mai mare poate fi făcută în timpul perioadei active, în funcție de disponibilitate.

Trecerea la o frecvență mai mică se aplică începând cu următoarea perioadă de abonament.

9. Single Session

Pentru persoanele care nu doresc un abonament lunar sau care doresc o ședință suplimentară, rămâne disponibilă opțiunea Single Session, în limita locurilor disponibile.

10. Duo

Tariful Duo este exprimat per persoană și presupune participarea a două persoane la aceeași ședință.

Programarea se realizează pentru ambii participanți.

11. Happy Hour

Abonamentele Happy Hour pot fi utilizate exclusiv în intervalele orare stabilite pentru această categorie.

Programările efectuate în afara intervalului Happy Hour se vor supune tarifelor Private standard.

12. Încetarea abonamentului

Dacă nu dorești continuarea abonamentului pentru perioada următoare, te rugăm să ne anunți înainte de următoarea reînnoire.

Perioadele de abonament deja începute și achitate nu sunt rambursabile.

Scopul sistemului lunar este să încurajeze consecvența și continuitatea, două dintre cele mai importante elemente pentru progres.

Pentru orice situație particulară sau întrebare privind abonamentul tău, echipa Timeout Pilates îți stă la dispoziție. 🤍